Serviceanfragen:
Der erste Schalter ist Enable: "Can the waiter come to my table'' – damit wird die Bedienung gerufen. Bei Systemen mit Kassenanbindung müssen Sie dafür immer einen Artikel anlegen, sonst können wir nichts an die Kasse senden.
Im Grunde gilt dasselbe für Enable: "I'd like to receive the table bill". Auch für diese Funktion müssen Sie einen Artikel im Kassensystem anlegen. Um diese Artikel zu verknüpfen, finden Sie sie im Tab für das verknüpfte Kassensystem.
Für Serviceanfragen brauchen Sie immer ein Produkt. Legen Sie dieses Produkt in Ihrer Kasse an; nach der Synchronisation ist es im Jamezz BackOffice verfügbar. Unter Menu building > Products können Sie nach diesem Produkt suchen und es bearbeiten. Im Tab General finden Sie die Option „Product is presented as a service request in the app“. Schalten Sie diese Option ein.
Transaktionskosten
Wir beginnen mit „Don’t charge transaction fee for orders above“. Damit wird dem Gast ab einem bestimmten Betrag keine Transaktionsgebühr berechnet.
Die nächste Einstellung ist „Transaction cost product“. Hier verknüpfen Sie den Artikel, den Jamezz verwenden soll, um die Transaktionskosten hinzuzufügen.
Sie können wählen, wie die Transaktionskosten berechnet werden: als Prozentsatz oder als fester Betrag zusätzlich zum Gesamtpreis.
Das ändern Sie, indem Sie „Transaction costs as fixed amount“ ein- oder ausschalten und darunter im Feld „Price“ den gewünschten Preis oder Prozentsatz eingeben.
Trinkgeld
Hier aktivieren Sie Trinkgeld, indem Sie „Enable Tip“ einschalten. Das funktioniert nur, wenn Sie mit dieser Einstellung ein Produkt verknüpfen, da Jamezz die Bestellung sonst nicht an das verknüpfte Kassensystem oder den Zahlungsanbieter senden kann. Dieses Produkt verknüpfen Sie in der Einstellung „Select tip product from database to use“.
Sie können die Trinkgeld-Nachricht in verschiedenen Sprachen einrichten. Hier werden die Sprachen angezeigt, die Sie im Tab Layout and Style ausgewählt haben. Schreiben Sie die Nachricht für jede Sprache einzeln und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Save darunter sowie auf Save oben auf der Seite. Achten Sie darauf, die Trinkgeld-Nachricht für jede Sprache einzeln anzupassen.
Trinkgeld-Prozentsätze
Jamezz hat hier einen niedrigsten, einen mittleren und einen höchsten Prozentsatz eingerichtet. Wenn die Standardprozentsätze nicht zu Ihrem Betrieb passen, können Sie sie hier ändern.